سياسة الشحن
1. مناطق التوصيل
نقوم حاليًا بالتوصيل إلى جميع الإمارات يوميًا / المنطقة الغربية كل يوم خميس فقط.
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنا نقوم بالتوصيل إلى منطقتك، يرجى الاتصال بنا لمزيد من التفاصيل
2. أوقات التوصيل
توقيت التوصيل في أبوظبي: (من الاثنين إلى الأحد)
10:00 صباحًا - 2:00 ظهرًا
2:00 ظهرًا - 6:00 مساءً
العين والإمارات الأخرى: (من الاثنين إلى الأحد)
11:00 صباحًا - 8:00 مساءً
يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع ضمان توقيت عمليات التوصيل المجدولة للطلبات خارج منطقة أبوظبي. يخضع توقيت التسليم لشركة التوصيل. نحن نقدر تفهمك وصبرك.
وقت التسليم:
أبو ظبي: سيتم معالجة الطلبات المقدمة بعد الساعة 3 مساءً في يوم العمل التالي.
الإمارات الأخرى: سيتم معالجة الطلبات المقدمة في اليوم التالي أو اليوم الذي تختاره.
3. تقديم الطلب
يجب تقديم جميع الطلبات قبل 24 ساعة على الأقل لضمان التسليم في الوقت المناسب.
للتسليم في نفس اليوم، يرجى التحقق من التوافر قبل تقديم الطلب.
4. رسوم التوصيل
رسوم أبو ظبي = 35 درهمًا إماراتيًا
رسوم الإمارات الأخرى = 50 درهمًا إماراتيًا
5. الطلبات الخاصة والطلبات المخصصة
يسعدنا تلبية الطلبات الخاصة، مثل الكعك المخصص أو التفضيلات الغذائية، عندما يكون ذلك ممكنًا. يرجى الاتصال بنا مباشرة للحصول على الطلبات المخصصة وترتيبات التسليم.
6. مسؤولية العميل
يتعين على العملاء الرد على المكالمات من شركة التوصيل. إذا تأخر التسليم أو حدثت مشكلة، فسيتصل بك فريقنا لتقديم التحديثات أو تنسيق التسليم.
لا يمكننا إصدار المبالغ المستردة للطلبات التي تم رفضها لأنها لم تتطابق مع التوقيت المفضل للعميل. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكننا تقديم المبالغ المستردة إذا فشل العميل في الرد على المكالمات، مما أدى إلى محاولة تسليم غير ناجحة.
7. الإلغاء واسترداد الأموال
يمكن إلغاء الطلبات حتى 24 ساعة قبل وقت التسليم المقرر لاسترداد المبلغ بالكامل.
إذا تم الإلغاء بعد هذه الفترة، فلا يمكن استرداد الأموال.
لن يتم إصدار المبالغ المستردة للطلبات التي تم تسليمها إلا إذا كانت هناك مشكلة في جودة منتجاتنا.
نقوم حاليًا بالتوصيل إلى جميع الإمارات يوميًا / المنطقة الغربية كل يوم خميس فقط.
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنا نقوم بالتوصيل إلى منطقتك، يرجى الاتصال بنا لمزيد من التفاصيل
2. أوقات التوصيل
توقيت التوصيل في أبوظبي: (من الاثنين إلى الأحد)
10:00 صباحًا - 2:00 ظهرًا
2:00 ظهرًا - 6:00 مساءً
العين والإمارات الأخرى: (من الاثنين إلى الأحد)
11:00 صباحًا - 8:00 مساءً
يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع ضمان توقيت عمليات التوصيل المجدولة للطلبات خارج منطقة أبوظبي. يخضع توقيت التسليم لشركة التوصيل. نحن نقدر تفهمك وصبرك.
وقت التسليم:
أبو ظبي: سيتم معالجة الطلبات المقدمة بعد الساعة 3 مساءً في يوم العمل التالي.
الإمارات الأخرى: سيتم معالجة الطلبات المقدمة في اليوم التالي أو اليوم الذي تختاره.
3. تقديم الطلب
يجب تقديم جميع الطلبات قبل 24 ساعة على الأقل لضمان التسليم في الوقت المناسب.
للتسليم في نفس اليوم، يرجى التحقق من التوافر قبل تقديم الطلب.
4. رسوم التوصيل
رسوم أبو ظبي = 35 درهمًا إماراتيًا
رسوم الإمارات الأخرى = 50 درهمًا إماراتيًا
5. الطلبات الخاصة والطلبات المخصصة
يسعدنا تلبية الطلبات الخاصة، مثل الكعك المخصص أو التفضيلات الغذائية، عندما يكون ذلك ممكنًا. يرجى الاتصال بنا مباشرة للحصول على الطلبات المخصصة وترتيبات التسليم.
6. مسؤولية العميل
يتعين على العملاء الرد على المكالمات من شركة التوصيل. إذا تأخر التسليم أو حدثت مشكلة، فسيتصل بك فريقنا لتقديم التحديثات أو تنسيق التسليم.
لا يمكننا إصدار المبالغ المستردة للطلبات التي تم رفضها لأنها لم تتطابق مع التوقيت المفضل للعميل. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكننا تقديم المبالغ المستردة إذا فشل العميل في الرد على المكالمات، مما أدى إلى محاولة تسليم غير ناجحة.
7. الإلغاء واسترداد الأموال
يمكن إلغاء الطلبات حتى 24 ساعة قبل وقت التسليم المقرر لاسترداد المبلغ بالكامل.
إذا تم الإلغاء بعد هذه الفترة، فلا يمكن استرداد الأموال.
لن يتم إصدار المبالغ المستردة للطلبات التي تم تسليمها إلا إذا كانت هناك مشكلة في جودة منتجاتنا.